隐私与敏感信息处理

本政策说明露梦AI Store（jrjrz.com）在提供 AI 订阅代充与开通协助时，如何收集、使用、保存与保护您的信息。我们坚持无需账号密码的原则：正规流程不索要您的登录密码。

1. 我们可能处理的信息类型

我们不需要、也不建议您发送：账号密码、二次验证备用码全集、银行卡完整卡号、短信验证码（除非您自愿且与当前故障排查直接相关，且我们会尽量避免收集）。

2. 敏感信息（Session 等）的特别说明

1. 部分产品（如 ChatGPT 自助开通）可能需要您提交 Session 或类似临时授权内容。此类信息可能使持有者在有效期内以您的登录状态执行有限操作，属于敏感凭证。
2. 使用目的仅限于：完成约定的订阅开通、核验是否成功、在开通失败时排查技术原因。
3. 处理原则：最小必要、目的限定、开通完成后不再用于其他用途；我们不会用其读取您的历史对话、文件或进行与订单无关的操作。
4. 建议您：仅通过本站公示的官方客服渠道提交；开通成功后及时在对应平台退出其他会话/按需轮换登录；不要在公共场合或不信任的渠道粘贴 Session。
5. 保存：用于开通的 Session 等内容，在订单完成或明确失败并完成售后处理后，将在合理期限内删除或匿名化处理，不再长期留存明文（法律法规或争议处理需要的除外）。

3. 使用目的汇总

• 提供、维护和改进代充与开通服务；
• 处理付款确认、退款与发票/凭证类需求（如有）；
• 响应咨询、投诉与售后；
• 防范欺诈、滥用与安全事件；
• 履行法律义务或配合有权机关的合法要求。

4. 共享与委托

1. 我们不会出售您的个人信息。
2. 为完成服务，可能在必要范围内使信息对以下主体可见：支付渠道（如微信支付相关主体）、上游 AI 平台（仅在开通操作所必需的范围内）、受我们委托的技术/客服协作者（受保密约束）。
3. 本站嵌入的第三方分析脚本可能按各自隐私政策处理访问数据；您可通过浏览器设置限制跟踪。

5. 保存期限

• 订单与售后沟通记录：为实现履约、退款与争议处理，通常保存至订单完结后合理期间（例如不少于售后窗口期，并可因法律要求延长）。
• Session 等敏感凭证：以完成开通/排查为限，尽量缩短留存时间。
• 网站日志：按安全与运维需要滚动保存。

6. 安全措施

我们采取合理的技术与管理措施保护信息，包括但不限于 HTTPS 传输、权限最小化、客服侧规范操作。请注意：任何系统都无法保证绝对安全；若您发现信息泄露或可疑冒充客服，请立即通过 官方联系渠道 报告。

7. 您的权利

在适用法律允许的范围内，您可以：

• 查询我们是否处理与您订单相关的信息；
• 更正不准确信息；
• 在符合条件时请求删除（可能影响进行中的售后）；
• 撤回您此前自愿提供的非必要信息（不影响已完成的合法处理）。

行使上述权利请通过 联系客服 并提供可核验的订单线索。

8. 未成年人

本服务面向有完全民事行为能力的用户。若您为未成年人，请在监护人同意与指导下使用，并不要提交与服务无关的个人信息。

9. 政策更新

我们可能更新本政策，更新后在本页发布并修改「更新日期」。重大变更时将尽量在网站提示。

10. 相关文件

• 服务条款
• 退款与售后政策
• 第三方服务声明